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顿井收费站成功解决ETC异常问题
日期:2025/3/6    来源:顿井收费站    发表人:李雪姣    点击数:11

       3月6日11时整,一辆客车驶入顿井收费站的ETC车道,不料车道警报声骤然响起。备岗人员迅速反应,将车辆安全引导至人工车道进行处理。

       收费员接过ETC卡进行读取,却发现车辆并无入口信息记录。为了准确核实情况,收费员立即通过后台系统查询入口站信息,并与司机进行了详细核对,最终确认了入口站及应缴费用。司机疑问:“为什么没有享受到ETC的优惠了?”收费员耐心解释道:“由于您的车辆在进入高速公路时ETC未能成功记录入口信息,因此在出口时无法享受到ETC的5%通行费优惠。”

       司机听后表示理解,并积极配合完成了缴费手续。顿井收费站的收费员凭借专业的业务能力和周到的服务态度,成功解决了此次ETC异常问题,确保了站口的畅通无阻。

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