3月6日上午，梅花收费站出口104车道驶入一辆一型货车缓缓停在收费窗口，司机拿起手机问当班收费员，我要去邯郸我的导航怎么给我导到这里了，您帮我看下怎么回事，收费员接过手机发现司机没有选择最优路线，随即帮司机设置好路线并把手机交还给司机。司机听后笑着对收费员表达感谢。收费员答说：为你们排忧解难是我们的职责。
       梅花收费站在实际收费工作中始终如一，坚持为广大司乘的用心服务，践行“聚焦服务”的理念，一直在打造捷、通畅的高速上前行。