为了确保收费站按照公司新推行的“收费班3+2”运营模式高效、有序地运行,加强收费站工作人员的收费业务能力和实操技能是至关重要的。王金庄收费站组织办公室成员开展提升收费业务知识及实操技能。
一是深入学习公司《关于明确试行“收费班3+2”运营模式收费站人员管理工作的通知》,组织学习收费政策、操作流程、应急处理、新技术应用(如ETC收费系统操作)等多方面的培训课程。
二是依据实操考核标准,由收费班长对每位学员进行一对一实操教学,包括人工收费、ETC快速通行、特殊车辆处理、故障应急响应等场景,并鼓励学员提问,及时解答疑惑,促进知识吸收,确保技能达标,。
通过学习,不仅能有效提升收费站工作人员的业务水平和实操技能,还为“收费班3+2”运营模式的顺利实施奠定坚实基础,确保收费站高效、稳定运营。
